Locatie: Amsterdam
Sector: Internationale logistiek
Onze opdrachtgever is een internationaal opererende logistieke dienstverlener met een sterke reputatie in gespecialiseerde supply chain-oplossingen. De locatie in Amsterdam speelt een belangrijke rol in de wereldwijde cacaoketen en beschikt over moderne opslagfaciliteiten, innovatieve logistieke technieken en een sterke focus op duurzaamheid en klanttevredenheid.
Naast transport en opslag biedt de organisatie diensten zoals kwaliteitscontrole, voorraadbeheer en het afhandelen van douaneformaliteiten. De strategische ligging in de Amsterdamse haven maakt hen een toonaangevende speler in de internationale logistieke sector.
Je komt te werken in een klein, hecht team (6FT) dat volop in verandering is. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, nieuwe ideeën en persoonlijke ontwikkeling.
De functie
Als Logistiek CS Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten in de soft commodities-sector. Je vertaalt klantverzoeken naar concrete operationele instructies, coördineert de uitvoering met interne teams en externe partners, en bewaakt de voortgang.
Jouw rol vraagt om sterke communicatieve vaardigheden, een oplossingsgerichte houding en het vermogen om proactief verbeteringen door te voeren. Je bent de schakel die klanttevredenheid en operationele efficiëntie waarborgt.
Taken en verantwoordelijkheden
- Fungeren als primair aanspreekpunt voor klanten.
- Vertalen van klant vragen naar uitvoerbare taken.
- Beheren en rapporteren van voorraadgegevens in het Warehouse Management System (WMS).
- Afstemmen van operationele activiteiten met interne teams en externe partners.
- Snel en adequaat afhandelen van klachten en claims.
- Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.
Profiel
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- 3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare customer service- of coördinatiefunctie.
- Goede beheersing van de Nederlandse als de Engelse taal (woord en geschrift).
- Ervaring met voorraadbeheer en logistieke processen, kennis van douaneformaliteiten is een pré.
- Goed kunnen schakelen tussen verschillende niveau’s
- Communicatief sterk, klantgericht en relationeel vaardig.
- Flexibel, positieve instelling, stressbestendig en gewend aan een dynamische directe werkomgeving.
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit.
Wat kan onze opdrachtgever bieden
- Een afwisselende functie binnen een groeiende onderneming.
- Een marktconform salaris.
- 8 % vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- De functie is voor 40 uur, 32 uur is bespreekbaar.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief training on-the-job.
- Werken in een klein team met korte lijnen en open directe communicatie en ruimte voor initiatief.
